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En Catjones lo importante siempre será tu Bendi, por eso si el producto vino con alguna falla, contactate y lo resolvemos :)

Comederos:

  • Si te confundiste de modelo de bowl podes hacer el cambio, tené en cuenta que si no hay stock del modelo que queres, deberas esperar hasta que vuelva a ingresar.

  • A veces las empresas de logisticas no son tan cuidadosas con los paquetes, si recibis tu comedero en mal estado, escribime por whatsapp, mail o Instagram para poder resolverlo.
  • Para generar reclamo por roturas deberas hacerlo ni bien recibas el producto, caso contrario Catjones no se hace responsable de lo que pueda pasar luego de que recibas el producto.
  • Si no pasas a buscar tu comedero al correo en la fecha indicada y es devuelto al taller, el reenvío deberas abonarlo nuevamente.
  • Si no estás en tu domicilio en la fecha indicada que pasa el correo, el paquete va a una sucursal cercana a tu domicilio, si no lo pasas a buscar y es devuelto al taller el reenvío deberas abonarlo nuevamente.
  • Si el paquete es devuelto al taller porque no pasaste a buscarlo en el tiempo estimado al correo y llega roto no se hace reembolso del producto.

Camitas:

  • Al ser un producto personalizado, si te confundiste o cambiaste de opinion respecto al color o tamaño de la misma, no se puede hacer devolucion o cambio.
  • Si la camita vino con una falla se hará el cambio de la camita.
  • A veces las empresas de logisticas no son tan cuidadosas con los paquetes, si recibis tu camita en mal estado, escribime por whatsapp, mail o Instagram para poder resolverlo.
  • Para generar reclamo por roturas deberas hacerlo ni bien recibas el producto, caso contrario Catjones no se hace responsable de lo que pueda pasar luego que recibas el producto.
  • Si no pasas a buscar tu camita al correo en la fecha indicada y es devuelta al taller, el reenvío deberas abonarlo nuevamente.
  • Si no estás en tu domicilio en la fecha indicada que pasa el correo, el paquete va a una sucursal cercana a tu domicilio, si no lo pasas a buscar y es devuelto al taller el reenvío deberas abonarlo nuevamente.
  • Si el paquete es devuelto al taller porque no pasaste a buscarlo en el tiempo estimado al correo y llega roto no se hace reembolso del producto.

 

Si tenes mas dudas o preguntas no dudes en contactarte para resolverlo :)